[The Epoch Times, ngày 28 tháng 11 năm 2023] (Báo cáo toàn diện của phóng viên Li Yan của Epoch Times) Dịch vụ đám mây của Alibaba (Alibaba Cloud) đã ngừng hoạt động gần hai giờ vào thứ Hai (27 tháng 11), ảnh hưởng đến Trung Quốc đại lục, Dành cho khách hàng ở Hồng Kông và Hoa Kỳ, đây là lần thứ hai dịch vụ ngừng hoạt động trong một tháng.

Alibaba Cloud cho biết trong một tuyên bố đăng trên trang web của mình hôm thứ Ba rằng bắt đầu từ 09:16 giờ Bắc Kinh ngày 27 tháng 11 năm 2023 (01:16 GMT), hoạt động giám sát của Alibaba Cloud đã phát hiện quyền kiểm soát sản phẩm cơ sở dữ liệu Đài Loan và ngoại lệ truy cập OpenAPI. , cho biết sự cố đã được giải quyết vào lúc 10h58 ngày hôm đó.

Bị ảnh hưởng bởi sự cố này chủ yếu là các sản phẩm cơ sở dữ liệu ở Bắc Kinh, Thượng Hải, Hàng Châu, Thâm Quyến, Thanh Đảo, Hồng Kông, Đông và Tây Hoa Kỳ, bao gồm PostgreSQL, Redis và MySQL.

Đây là lần thứ hai công ty gặp phải tình trạng ngừng dịch vụ trong tháng này và giá cổ phiếu của công ty đã giảm vào thứ Ba.

Trước đó vào ngày 12/11, các dịch vụ của Alibaba Cloud tiếp tục bị gián đoạn trong hơn 3 giờ. Hàng chục sản phẩm bị ảnh hưởng, bao gồm hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu dựa trên đám mây và hệ thống truyền thông đám mây. Các khu vực bị ảnh hưởng trải dài từ Đông và Đông Nam Á đến Trung Đông và Bắc Mỹ.

Tin tức về "Alibaba Cloud Collapse" ngày hôm đó đã trở thành một chủ đề được tìm kiếm nhiều trên Weibo. Đồng thời, "Taobao Collapse", "Xianyu Collapse", "Ding Collapse" và các chủ đề khác được Alibaba Cloud hỗ trợ cũng trở thành xu hướng. Sản phẩm chính thức của Ali.

Vụ tai nạn hôm thứ Hai một lần nữa gây ra những cuộc thảo luận sôi nổi trên Internet. Một số cư dân mạng cho biết, "Alibaba Cloud sụp đổ sau Double Eleven, và rất nhiều sản phẩm của Alibaba không còn sử dụng được nữa. Nguyên nhân chính có lẽ là: sa thải, những người có năng lực bị sa thải và những người làm PPT bị bỏ lại. Bây giờ đủ loại vấn đề đã được bù đắp bằng một hoặc hai thất bại như vậy.”

"Tại sao Jack Ma lại bán cổ phiếu của mình để rút tiền rồi bỏ chạy?" Một cư dân mạng khác phân tích rằng trong thế giới đang thay đổi này, "Lợi thế của Alibaba không còn nữa; ngay cả Alibaba Cloud, nơi có triển vọng tốt nhất, dường như cũng đang trong tình trạng khó khăn". vấn đề nan giải. Đây có phải là lý do không?

Mặc dù hai vấn đề ngừng hoạt động của Alibaba Cloud cuối cùng đã được giải quyết, nhưng các chuyên gia trong ngành vẫn đặt câu hỏi về độ tin cậy của các dịch vụ trên Alibaba Cloud. Chuyên gia công nghệ Feng Ruohang đã viết trên WeChat hôm thứ Hai rằng tần suất lỗi cao như vậy là không hợp lý và đủ để “phá hủy niềm tin của người dùng đối với dịch vụ lưu trữ của các nhà cung cấp dịch vụ đám mây công cộng”.

Theo thống kê từ tổ chức phân tích thị trường ngành IDC, Alibaba là nhà cung cấp đám mây lớn nhất Trung Quốc, chiếm 29,9% thị phần trong nửa đầu năm 2023, tiếp theo là Huawei (13,2%) và China Telecom (12,2%).

Một số cư dân mạng hôm thứ Hai đã đưa tin, "Có vẻ như Didi trên toàn quốc không hoạt động. Tôi nghe nói rằng Didi thậm chí đã tắt mạng nội bộ và việc tắt máy này rất kỹ lưỡng."

Một cư dân mạng khác dự đoán: “Bắt đầu từ Alibaba Cloud cho đến Didi, sẽ ngày càng có nhiều tai nạn như vậy xảy ra”.

Alibaba đã thông báo trong tháng này rằng họ sẽ từ bỏ kế hoạch ban đầu là tách khỏi hoạt động kinh doanh trên nền tảng đám mây do sự bất ổn do các biện pháp kiểm soát xuất khẩu chip ứng dụng trí tuệ nhân tạo của Hoa Kỳ sang Trung Quốc gây ra.

Theo Wall Street Journal, kinh doanh trên nền tảng đám mây là mảng kinh doanh lớn thứ hai sau mảng thương mại điện tử nội địa của Alibaba xét về doanh thu, chiếm 12,3% doanh thu trong quý 3 năm nay.

Cũng trong tuần này, Alibaba đã đóng cửa phòng thí nghiệm nghiên cứu điện toán lượng tử thuộc Học viện DAMO, cho thấy công ty đang chuyển sang các biện pháp cắt giảm chi phí.

Giá cổ phiếu của Alibaba đã giảm 16,1% trong năm nay.

(Bài viết này đề cập đến các báo cáo có liên quan từ Reuters.)

Biên tập viên: Lin Yan#